Validity และ Reliability สำคัญแค่ไหนในแบบประเมินพนักงาน?

ในวงการ HR และการบริหารงาน บุคคลที่มีหน้าที่คัดเลือกและพัฒนาบุคลากรคงเคยได้ยินคำว่า Validity (ความถูกต้อง) และ Reliability (ความน่าเชื่อถือ) กันบ่อยๆ แต่หลายคนอาจจะยังสงสัยว่า ทั้งสองคำนี้สำคัญแค่ไหนในการประเมินพนักงาน และส่งผลต่อองค์กรอย่างไร

Validity (ความถูกต้อง)

Validity หรือ ความถูกต้อง หมายถึง "ความสามารถของแบบประเมินในการวัดสิ่งที่เราต้องการวัดจริงๆ"

ตัวอย่างเช่น

ถ้าเราต้องการวัดความสามารถในการทำงานเป็นทีม แบบประเมินที่มีความแม่นยำสูงจะสามารถบอกได้อย่างแม่นยำว่า พนักงานนั้นมีทักษะในการทำงานร่วมกับผู้อื่นมากน้อยเพียงใด

Validity (ความถูกต้อง) เป็นสิ่ง "สำคัญ" เพราะถ้าแบบประเมินไม่ตรง เราอาจจะได้ผลลัพธ์ที่ไม่สะท้อนความเป็นจริง ทำให้ตัดสินใจผิดพลาด เช่น การคัดเลือกพนักงานที่ไม่มีคุณสมบัติตรงตามที่ต้องการ หรือมองข้ามพนักงานที่มีศักยภาพ

Reliability (ความน่าเชื่อถือ)

Reliability หรือ ความน่าเชื่อถือ หมายถึง "ความสม่ำเสมอของผลลัพธ์จากแบบประเมินในแต่ละครั้งที่ใช้งาน"

ตัวอย่างเช่น

ถ้าพนักงานคนเดียวกันได้รับการประเมินสองครั้งในช่วงเวลาต่างๆ ผลการประเมิน "ควรออกมาใกล้เคียงกัน" ก็แสดงถือความน่าเชื่อถือของแบบประเมิน

ความน่าเชื่อถือ เป็นสิ่ง "สำคัญ" เพราะถ้าแบบประเมินไม่มีความน่าเชื่อถือ ผลลัพธ์จากการประเมินอาจไม่เสถียร ซึ่งทำให้ไม่สามารถพึ่งพาผลการประเมินในการตัดสินใจได้ การที่ผลลัพธ์มีความแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละครั้งอาจทำให้การประเมินไม่เป็นธรรมและไม่ยุติธรรมต่อพนักงาน

ความสำคัญของ Validity และ Reliability ในการประเมินพนักงาน

แบบประเมินที่มีทั้ง Validity (ความถูกต้อง) และ Reliability (ความน่าเชื่อถือ) สูง จะช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจในเรื่องของการคัดเลือก การพัฒนา และการบริหารจัดการพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้น Validity และ Reliability เป็นสิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้ามในการเลือกใช้แบบประเมินพนักงาน ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาและความสำเร็จในระยะยาวขององค์กร